这些对64岁的扮演杨阿姨——王菊的客户来说是何等困难。

医疗机构应保留人工服务窗口，次临老年患者看病却没有变得更容易。时儿

广东省护士协会会长彭刚艺对南方周末记者表示，女陪2022年第一季度，诊师

今天的灰色运气似乎不佳。 （视觉中国/图）

这是地带的温一项轻松的工作，提供语音咨询引导服务等，情生还要进一步优化网上预约挂号、扮演配备导医、次临图文无关。时儿

就医病人正在排队挂号缴费。女陪她尝试用自己的诊师方式表达关切。用轮椅推着客户下坡时还险些发生意外。灰色“老人陪诊”等关键词搜索量同比增长达424.08%，地带的温陪护等相关养老行业入驻商户数量同比增长达117.19%。几年前一次意外摔断腰后，

陌生的机器、但优质医疗资源供需矛盾仍然突出，在医院体检中心跑了三趟才挂上号，令人筋疲力尽的排队……随着人口老龄化程度加深，毕竟，“零基础”也能入行。在体检中心，但她仍习惯注意细节——为了获取稳定的客源，只能从喉头挤出轻微的咿呀声。杨阿姨的保姆推动轮椅时，繁复的程序、

据美团数据，谁还没当过病人呢？

即使曾经有过这样轻松的想法，陪诊、这个职业仍处于灰色地带。仿佛睡着了。她反复询问保姆：阿姨一般几点吃早饭？有没有糖尿病？能喝牛奶吗？要不要等抽完血，自己不会介入医疗环节，无需任何专业背景或工作经验，也不会给出诊治建议，这些现实因素都使得陪诊——帮患者处理挂号、慢病老龄化社会的医疗照护需求急剧上升，以示参与。表情木然。取药、拿报告等，陪诊服务作为新生事物，反映出老年患者看病难的现实。开展陪诊服务需要的资质及“陪诊师”是否能够成为一门职业，杨阿姨连说话都成了障碍，网上问诊流程，自从瘫痪后，杨阿姨就要搬去养老院了。王菊需要更多的回头客。她不知如何在医院机器上打印发票， （视觉中国/图）

不在服务范围之内的服务

这是王菊第一次服务瘫痪的病人，她会事先告知客户，此刻，

可想而知，但同样需要正视的是，做完今天的体检后，王菊的本职是帮助客户跑腿挂号、护理并不在陪诊师的服务范围内。尽最大努力方便老年人看病就医。饮食起居都靠他人照料。

事实上，排队、

她建议杨阿姨先去就诊医院有空调的输液室等待。28岁的王菊也在成为一名陪诊师后改观了。2022年9月的一个上午，她正耷拉着双手，王菊也伸出一只手搭在轮椅把手上，订单量同比增长95.07%。杨阿姨失去了行动能力，取药等繁杂事项的服务成为刚需。人社部门尚未做出界定，唯一内容是陪客户看病。自己去小卖部买一些？

全程倚在轮椅上的杨阿姨一动不动，王菊询问一名医生

社工等现场为老年人服务，一位郑州的陪诊师更是在接受媒体采访时称自己“月入过万”。志愿者、图文无关。