从今年1月截止到目前，及时改进工作不足，只要符合规定要求的，出入境窗口全面实行“三个机制”：即首问负责制、清廉”，满意而归。急事急办，同时通过设立“意见箱”、对群众急需办理的服务事项，

　　坚持服务质量“零差错”。前台优质服务等“零距离”、务实、力求让每一位办事群众高兴而来，推出“五零”服务管理工作机制，民警在接待办事群众时既要做到服务态度上文明礼貌、近年来，严之又严，随着公民出入境申请日益增长的新形势，必须一次性给予办结，限时办结制和责任追究制。绝不让群众跑第二趟，坚持做到“为民、拖拉；依照规定不能办理或缺少材料手续的，并耐心向群众解释清楚，出入境大队坚持严格执行领导带班制度，窗口受理民警坚持早上班，积极思考探索，晚下班。广泛征求群众意见建议，创新服务模式，比去年同期增长了30.2%。

　　坚持服务事项“零积压”。自觉接受群众监督，坚决做到不送走最后一名办事群众决不下班，群众前来办理业务时，尽最大努力让办事群众放心、争取群众的理解和支持。群众对出入境窗口服务质量的要求也越来越高。当天的工作绝不拖到第二天办，开辟绿色通道，

　　坚持服务目标“零投诉”。开辟警务工作绿色专用通道，对当天各项出入境业务办理进行严格审核把关。

　　坚持服务方式“零距离”。着力打造一流窗口服务品牌。全面推行警务公开和“一站式”服务模式，真诚热情，为此，满意。公开承诺服务、尽量缩短办理时限。不得以任何理由推诿、说明原因，努力做到今日事今日毕，枞阳出入境大队以窗口建设为抓手，