加强业务技能学习，区支优质的理吴岚暖服务，
这样的大优事不胜枚举，合规意识常念心中
作为一名客服经理，工行改暖工行高新立场坚定、温情务事每一个环节，服务服经在她身上看不到一点浮躁虚荣的影子，严格按照各项业务操作规范和制度要求进行操作；做到在原则面前不让步、有如树起合规之盾。有温度的服务。
真情暖心服务客户，在平凡的本职工作岗位闪闪发光。并将事情经过通过书面报告形式上报业务授权中心进行审批。三十载如一日细心温情的服务，本人无法回国且事情紧急。都亲切的说“我们找岚岚，（龚轩）
事后每次到网点办理业务，近三十年勤勤恳恳的窗口服务，在工作中，熟练掌握各项业务规章制度和风险防控要点，可以走特事特办的流程激活社保卡金融功能，她以踏实的工作作风，最终帮客户顺利激活社保卡，风险防控工作不能有半点疏忽。满足其房款托管的需要。作风扎实。积极参加业务技能培训，吴岚用心对待每一位客户，不是轰轰烈烈，客户亲切地喊她“岚岚”“岚姐”。一对老年夫妇急急忙忙来到网点说他们代远在加拿大的女儿卖房，是非分明、1992年加入工行，良好的业务素质和熟练的业务技能，考虑到疫情原因，吴岚用自身行动诠释了什么是专业的服务、现为中国工商银行合肥高新开发区支行一名客服经理，不断改进业务办理环节，多年来，有的是不忘初心的职责操守，严谨细致、热情周到”这些词汇用在吴岚身上最为贴切。有岚岚在，她深知，银行是一个高风险的行业，让每一位客户体验美好。吴岚立刻将此事报告给业务主管。
一方窗口，不含糊，更没有波澜壮阔，
吴岚，我们放心！”。诚心赢得信任
工作中，一次，让每一位客户体验到温暖和美好。于是网点迅速安排双人通过视频连线核实客户女儿的情况，经查询客户女儿在工行有尚未启用的金融社保卡，这对老年客户对吴岚十分感谢，
