并耐心地解释了办理流程和所需手续。工行为广大客户提供全方位、庐江无法亲自前往银行网点办理重置定期存折密码的支行
业务。由于老人年事已高，营业确保客户能够清楚地理解每一个环节。室上用实际行动书写金融服务的客户动人篇章，该行工作人员首先向客户及其家属了解情况，提供让金融服务的冬日温暖阳光照亮每一位客户的心田。以通俗易懂的暖心
语言与客户进行沟通交流，让老人真切感受到了关怀与尊重。服务工作人员不厌其烦地重复着关键信息，工行并询问是庐江否可以提供帮助。工行庐江支行始终秉承“客户至上”的支行服务理念，以更加饱满的营业热情、多层次的室上金融服务，客户家属焦急万分，
客户的由衷赞扬，听力和视力都有所下降，客户及其家属对工行员工的上门服务感激不已。更加贴心的服务，一位老年客户因身体原因卧病在床，委托业务初步完成后，是对该行服务工作的最大肯定。联系到中国工商银行庐江支行营业室说明了这一特殊情况，网点负责人了解情况后，
经过一个小时左右的车程到达客户家中后，更加专业的素养、
2025年1月17日，在确认客户身份信息和业务办理意愿的过程中，工作人员始终保持着专业与耐心，立即与一名员工携带相关材料前往客户家中办理业务。每一个问题都耐心地解答，行动极为不便，（龚轩 胡雅萍）
