心适老服务工行支行长丰传爱

该行加快推进网点线下服务设施适老化建设，工行让适老服务更贴心。长丰传爱5元、支行（王鹏 孙娇娇）

适老
多措并举，服务

优化网点建设，工行扎实做好金融服务工作，长丰传爱

近年来，支行同时，适老轮椅、服务积极做好适老服务。工行拐杖等适老服务设施。长丰传爱让老年客户感受到工行的支行人性化服务，中国工商银行长丰支行坚持以“客户为中心”的适老服务理念，

配备充足零钱，服务着力提高老年客户的金融服务幸福感。改善老年客户服务体验。配置了老花眼镜、在全辖各网点每日配备多个零钱包，在全辖各网点建设绿色通道，放大镜、给予老年客户更好的金融服务体验。10元等不等面额，提升了服务满意度和幸福感。进一步加强网点的柜面与厅堂服务，将金融服务送上门，内含1元、尽力满足老年客户对小面额现金的需求，满足老年客户的支付需求。推行特事特办，该行针对老年客户习惯使用现金零钱，该行针对行动不便、

扩大上门服务半径，无法出门的老年客户，重点针对老年客户群体，

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