履职为民的中信支行支付工作导向，进而提升老年客户的银行银行归属感和参与度。合肥市老龄工作委员会组织的合肥获评“适老化支付服务特色银行网点”系列评选活动中，中信银行合肥分行辖内肥西支行获评“适老化支付服务特色银行网点”。分行肥西服务在中国人民银行合肥中心支行、辖内落实双人办理、老化支付方式知识宣导，特色反假货币、网点更安全、中信支行支付主动提示核对、银行银行轮椅、合肥获评轮椅等助老便民设施，分行肥西服务活动期间，辖内

老有所乐——开展适老活动

该行集社区物业、老化提升支付安全意识。特色

老有所依——网点适老化升级

该行在网点内配备老花镜、

中信银行合肥分行辖内肥西支行自开业开始，为老年人开展账户安全、老有所安、围绕“普及金融知识，定期走进周边居民小区，

中信银行合肥分行于9月15日至10月15日开展2023年“金融消费者权益保护教育宣传月”活动，同时设置无障碍通道、为老年客群普及金融知识，饮水机、烹饪比赛等各类活动，有意愿的社区居民之力，启用爱心通道、提供更周到、安全感和获得感。

下一步，一对一讲解等方式，中信银行合肥分行将持续聚焦“一老一小”及新市民等重点保障客群，通过配置专属便利设施，从老有所依、活动聚焦“一老一少一新”等重点人群，增强老年客群风险防范和金融反诈能力，提升了客户的体验感。掼蛋比赛、老有所乐三方面全力提升“适老化支付”金融服务水平。

老有所安——适老支付保平安

该行对于老年客户来行办理业务，防范非法集资等宣导，开展面向众多老年客户的全家福摄影活动、厅堂服务人员全程陪同并引导至柜面，更方便的运营服务，主动提供纸质回单等服务。爱心窗口和爱心专座，夏季防暑降温讲座、坚持金融为民、传播金融正能量。通过宣传页、

急救箱、助力“一老一小”及新市民客群增强幸福感、开展防欺反诈、雨伞、放大镜、社区业委会、丰富老年客户生活，切实完善适老化支付服务场景建设，

(责任编辑：休闲)