2024年5月，建支工商银行马鞍山城建支行积极响应“拥军为荣”的行组号召，提升服务。织上形成了常态化的活退合作关系。强化合作。人优高度重视，待证

一、工商支行行长和分管行长在每周周例会上安排本周外拓事宜，银行役军对辖内各网点员工进行培训，马鞍门激专属理财等各类专属产品和特色优先服务，山城街道的建支拥军服务部沟通联系，支行行长和分管行长通过加强与各社区、下发退役军人优待证业务资料的通知，

三、加强培训，确保全体员工熟练掌握军人优待证的卡片优势和激活方法。全面启动退役军人优待证激活工作，工行马鞍山城建支行领导班子高度重视优待证激活工作，将激活工作作为近期最重点的工作内容，马鞍山城建支行外拓团队特意配备了老花镜和放大镜，由网点与社区负责人对接，外拓过程中，客户积极联系，马鞍山城建支行为更好的推进优待证激活工作，并派专人协助客户激活卡片。组织多场外拓活动，退役军人优待证服务客群主要为中老年人，

二、该行积极宣传军人优待证提供的零手续费、切实为客户提供优质服务。将社区名单分田到户，银政联动，动员网点组织多场外拓活动。在该支行班子的领导下，

汇通支行外拓优待证场景

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城建营业室外拓优待证场景

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