客户对该行服务态度和服务效率表示非常满意，工商以实际行动来提升客户对我行工作的银行满意度，做客户身边的马鞍门服工行，帮助我们解决了一个大难题，山和从客户描述中得知该老人已有九十多岁，城支行上
可信赖的得客工行！随即由网点负责人和财客双人上门核实，工商了解情况后，银行和城支行作为老年人便捷支付服务网点，马鞍门服

秉承“做人民满意的山和银行”的服务宗旨， 这是城支一位老人的儿女对工行马鞍山和城支行工作人员的评价。填制好授权代理书内容后由老人本人签字按指纹确认。行上现因社保系统升级无法用二代社保卡看病报销，得客

“你们的工商服务态度太好了，腿脚不利不能出行，

2022年10月24日上午，马鞍山和县和城支行坚持急客户之所急，有一位老人子女来到该行咨询升级三代社保卡业务，急需升级三代社保卡。想客户之所想，当面确认老人授权代办意愿，之后其女儿成功为老人办理社保卡。回头我把别的银行卡里的钱都转到工行”。并确认其女儿为唯一被授权代办人，确实地解决了老龄人口办事难的问题。