王女士在网络上找到所谓的客服“游戏客服热线”，最终致使王女士信用卡被盗刷8笔，谨防身份证号等敏感信息，退款尽可能减少财产损失。诈骗避免大额充值行为的保护发生。并开启消费提醒功能，个人定期检查账户交易明细，信息银行卡及支付密码，安全并向公安机关报案，客服诱导其添加微信并加入群聊，谨防切勿轻信陌生人提供的退款联系方式或加入陌生群组。

五、诈骗并通过游戏平台的保护官方客服渠道或正规法律途径解决问题，

在此，个人

三、信息

二、以帮助处理退款为名，

近日，支付密码、损失4万余元。诱导其添加微信并加入群聊，应保持警惕，及时止损

如发现自己的账户异常或疑似被骗，利用家长对孩子游戏充值问题的焦虑心理，谨慎核实“客服”身份 

不法分子经常伪装成游戏客服或相关平台工作人员，

通过正规渠道解决纠纷

遇到网络游戏充值纠纷，中国民生银行信用卡中心提醒广大消费者：

一、保护个人信息安全

在处理退款或纠纷问题时，提高防范意识，申诉退款未果后，切勿随意向陌生人提供银行卡号、对方通过伪装身份，

四、家长要务必保持冷静，加强账户安全管理

建议家长妥善保管自己的手机、切勿相信非官方平台提供的联系方式或处理流程。进而实施诈骗。应立即联系银行冻结账户，一位王女士发现孩子使用自己的手机在游戏平台进行网络游戏充值，家长在接到类似电话时，正规平台的退款流程不会要求用户提供银行卡照片或进行转账操作。多次诱导王女士提供信用卡照片等敏感信息，