2.您可通过中信银行手机银行APP“我的银行-账户-银行卡-添加银行卡”查询账户相关信息。消费等主动交易，为解
Q：为什么会收到短信？答提
A：客户您好，中信银行按照国家金融监督管理总局的醒提要求，防范账户丢失、示常账户状态显示“睡眠”，见问
Q：为什么要关注沉睡账户？沉睡账户
A：客户您好，账户中有余额，中信全部-账户管理-选择对应的银行卡片，“沉睡账户”是为解指截至2023年9月30日，电信诈骗等新型网络犯罪。答提给您发短信是醒提提醒您在中信银行有“沉睡账户”、对“沉睡账户”持有人进行提醒提示，示常
3.您可拨打中信银行客服热线95558查询账户相关信息。
Q：什么是沉睡账户？
A：客户您好，资金损失或诈骗风险。若您的账户处于睡眠状态，用于跨境赌博、取现、
4.您可通过个人网银“我的账户-账户查询-账户明细查询”进行账户信息查询。5年及以上未发生现金存现、可持有效身份证件前往我行任意网点处理；若您账户是使用有效二代身份证办理的，”沉睡账户“会给不法分子可乘之机，可以办理销户。转账、具体操作方式为：登录手机银行APP，以便及时查询、您可以对“沉睡账户”进行一笔动账交易（资金转入或资金转出）；如您不再需要使用该账户，还可以通过手机银行APP办理睡眠户解除，
Q：如何处理“沉睡账户”？
A：客户您好，使用或注销，您可以通过以下四种方式查询”沉睡账户“相关信息
1.您可持有效身份证件前往我行任意网点查询账户相关信息。且账户中有余额的个人活期储蓄或结算账户，验证通过后即可解除。洗钱、通过各种不正当渠道收集这些账户，到期不自动转存且到期之日起5年及以上未发生主动交易的定期存款账户（不包含信用卡账户以及前期被管控或限制交易的账户）。
Q：如何查询“沉睡账户”？
A：客户您好，