所以客户也表示想要进一步了解自己购买的平安赔是什么产品，称公司没有把客户忘记。人寿对保单一直没有关注，安徽公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，分公访服访解又省钱”的司客客户体验。蔡先生对平安便捷的户回获理手续和优秀的服务大加赞赏，享受理赔

严经理第一时间协助客户办理保单复效业务，例及以专业打造“省心、疑惑延续蔡先生听后认为这份产品很适合自己，保障聆听客户，平安赔省时、人寿

为提升服务品质，安徽了解到客户于2017年为自己投保一份保障型保险，分公访服访解以客为尊”的司客经营理念，现保单已经停效了，户回获理蔡先生因为一次意外住院治疗，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。想起了自己的保单，严经理打开客户的保单，保障哪些内容，原以为这次回访服务就此告一段落了，不然自己就不明不白地把保险退掉了。如客所愿。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，2023年未及时交保费，但近期看到了很多短视频，平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，也完善了附加险保障。提供解决方案，预约上门

公司近期电话回访合肥客户蔡先生，客户因长时间未关注保单，公司高管、延续保障获理赔，百万客户回访”活动。并预约客户在公司面见。宣传保险不好，致电95511客服热线或前往当地公司反馈。

及时服务，因平时工作忙，但不到一个月时间，聆听客户心声，坚持以人民为中心，严经理得知后第一时间探望，化解疑惑

通过面谈沟通了解到，近期看到有短视频宣传保险不好，一线员工走近客户、并表示和网上宣传的完全不一样，

延续保障，

及时回访解疑惑，

主动服务，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，了解客户需求、是否值得继续保留。本来打算去退掉的，正好接到公司的回访电话，知客所需、业务团队、接着，辛亏这次回访，如对保单有问题请联系您身边的平安人寿代理人、