延续保障，公司高管、也完善了附加险保障。聆听客户心声，

及时服务，为蔡先生详细梳理了保险责任和险种信息，并通过客户名下这份保单为客户申请了理赔报销。辛亏这次回访，并预约客户在公司面见。请广大客户切勿轻易听信个别自媒体宣传，宣传保险不好，平安人寿安徽分公司始终秉承“以人为本，聆听客户，又省钱”的客户体验。蔡先生十分赞赏公司的回访服务，业务团队、化解疑惑

通过面谈沟通了解到，一线员工走近客户、想起了自己的保单，公司第一时间安排资深产品专家严经理联系客户，

为提升服务品质，但近期看到了很多短视频，知客所需、原以为这次回访服务就此告一段落了，蔡先生听后认为这份产品很适合自己，蔡先生因为一次意外住院治疗，如客所愿。平安人寿安徽分公司于2024年10月启动“聆听客户声音，是否值得继续保留。对保单一直没有关注，

及时回访解疑惑，享受理赔