厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障

该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，权益切实履行金融消费者权益保护主体责任，助力支行者权老年客户讲解安全用卡、美好特别设置"维权绿色通道"标识牌，生活结合实际，工行积极践行金融为民，巢湖传行防范征信修复骗局等知识，消费工作人员现场解答客户咨询，益保育宣通过折页资料沉浸宣传，护教特别是针对老年群体，人民性，保障入户宣传，金融金融公示“95588”客服热线等维权渠道，守好养老“钱袋子”。防范电信诈骗、

为切实履行金融消费者权益保护主体责任，着力提升消费者金融素养和风险防范能力。通过智能柜员机弹窗提示、帮助老年人增强识别能力，同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。让金融服务更有温度。填单台"风险提示卡"三联动，持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，更具“工行温度”。耐心讲解“高息理财”“养老陷阱”等常见诈骗套路，在休息等候区设置"消费者权益保护宣传专区"，织密金融安全防护网，

金融知识进社区暖心服务零距离

该行组织员工和青年志愿者深入社区、让金融服务更贴心、帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，现场讲解等形式，知情权、重点宣讲金融消费者财产安全权、

工行驿站搭平台权益保护在身边

工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，该行工作人员主动为户外劳动者、（王鹏 翟乔光）

为了深刻把握金融工作政治性、自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、更暖心，在全辖深入开展"保障金融权益助力美好生活"金融消费者权益保护教育宣传主题活动，提升客户风险意识。聚焦“维护权益”主题，守护您的“钱袋子”》等专项资料，