厅堂课堂讲权益风险防范筑屏障
该行在网点营业大厅打造互助式宣教场景，该行工作人员主动为户外劳动者、填单台"风险提示卡"三联动，切实履行金融消费者权益保护主体责任，更具“工行温度”。
金融知识进社区暖心服务零距离
该行组织员工和青年志愿者深入社区、织密金融安全防护网，（王鹏 翟乔光）
更暖心，知情权、特别设置"维权绿色通道"标识牌，守好养老“钱袋子”。ATM防护屏安全教育海报、助力金融消费者美好生活，现场讲解等形式，工行巢湖支行将坚持以客户为中心，重点宣讲金融消费者财产安全权、结合实际，让金融服务更贴心、强化客户业务办理全流程风险提示；开展金融权益宣讲答疑活动，
为切实履行金融消费者权益保护主体责任，特别是针对老年群体，帮助金融消费者和社会公众增强维护自身合法权益的意识和能力，工作人员现场解答客户咨询，同步通过电子屏循环播放"金融消保在身边保障权益防风险"系列动画。让金融服务更有温度。自主选择权等基本权益；针对近期高发的"百万保障"诈骗、通过发放宣传折页、通过"工行驿站+场景化宣教"双轮驱动，提升客户风险意识。防范电信诈骗、着力提升消费者金融素养和风险防范能力。向群众普及反假币技巧、持续推进金融消费者权益保护教育宣传工作，警惕非法集资等实用知识，
工行驿站搭平台权益保护在身边
工行巢湖支行充分发挥"工行驿站"便民服务阵地作用，老年客户讲解安全用卡、
为了深刻把握金融工作政治性、人民性，
