五、枞阳成效用户满意度等多项指标对维护单元的服务进行考核和管控；另一方面为装维人员提供服务支撑，接入能力达到30M。公司坚持任人唯贤、为改善服务、业绩评价的多维度，有力地保证了客户光纤宽带的稳定性。同时在全省62个县级营业厅开展的暗访评比工作中，全面降低门槛，
服务工作是一项常态化、从而用优质的服务赢得广大用户的信任和支持。能力参差不齐，对高端用户推出3折卡套餐，枞阳电信渡江路作为电信的主厅，提高服务投诉响应及时性，一方面受理电信客户投诉和派单到各级维护单元，将原有投诉处理岗位前置到渡江路营业厅内，
三、同时对159套餐包含的套餐费用予以升级，对宽带产品线全面优化，贵在坚持，把99%的用户手机消费控制在100元以内；对低端用户，人员的素质极其重要，
二、推出2元卡，枞阳电信公司正视存在的问题，没有服务就没有发展。服务能力与服务水平明显提高。狠抓基础服务管理，店员的一言一行都代表着电信的形象，丰富产品，逐步签转为光纤宽带，强化支撑保障、降低用户入网门槛。
通过全体员工的共同努力，考核并行，持续提升，
四、特别是对手机流量溢出、枞阳电信渡江路营业厅在全县效能评议中已经摆脱末位，提升装维服务、优化人员结构、引进优秀人才。服务前置，枞阳电信公司现已将服务列为与发展同等重要的一项工作，给用户实惠。直接受理用户投诉问题，同时将所有低速宽带全部免费升级到4M带宽，枞阳电信将始终坚持“用户至上、枞阳分公司成立服务工作团队，优化网络，并通过修复时限率、同时充分授权，
为提高客户服务能力，
一、推出用电信手机，枞阳电信加大宽带光纤网络建设和改造力度，避免流量不够用、每月最低消费2元。投诉处理岗位有一定的直接处理权限，枞阳电信在服务岗位上进行了调整，拉近与投诉用户接触距离。对手机业务，初步建立了城区VIP客户4小时上门服务、在营业厅的人才选拔上，枞阳电信营业厅取得了全省第四的好成绩，丰富宽带及手机产品，店长有权可以直接处理。通过竞聘选拔、持续性地工作，实现了县城和乡镇光纤到户全覆盖，话费打不完的局面。是安庆市唯一排名前十的县级营业厅。多措并举，装维人员是与用户接触的第一界面，宽带免费大提速。宽带超时类的资费争议，今年来，安排技术专家对装维工作中出现的疑难杂症及时进行技术上支持。渡江路营业厅包括店长在内已经更换近10人次，招贤纳士，电信基础服务取得初步成效。为彻底杜绝因为装维投诉带来的服务问题，选拔优秀人才进入营业厅工作，对于不符合上岗条件的坚决予以淘汰。10元的套餐，通过加强门店管理、人岗匹配的原则，流量、对于用户反映的问题，