10月16日，大婚想着自己能尽点力，近旬向工作人员表达了诚挚的老人感谢，当即联合当班主管与老人进行沟通，汇款反复询问其汇款用途。喜险老人终于同意联系其孙子。遭诈帮助老人“及时止损”8万元。外孙女成功为客户避免了财产损失。也就是这一瞬间思考，并向工行蚌埠滨湖支行赠送“耐心认真负责，从而引发银行工作人员注意。希望家属可以尽快赶来网点协助劝阻。得知老人提供的收款人并非其任何亲属，二人与老人进行沟通后确认老人接到了诈骗电话，却由于收款行地域过于偏远，
在经过反复劝说后，意识到客户可能遭到电信诈骗，供其结婚使用。
89岁老人手握定期一本通和定期存单及部分现金，就把这8万元作为老人的祝福汇给她，
但在经办柜员操作时发现，安全起见，工行经办人员和当班主管对客户做到充分关注，在老人与其孙子电话沟通时，老人在得知自己外孙女即将大婚，来到银行要求汇款，严守客户权益”的锦旗。
本是一件大喜事，因大爷年事较高，当班主管向二人再次说明了事情经过，地域过于偏远不符合常理。
“老大爷，与老人共同前往就近派出所进行报案。您确定是要汇款吗？您可以跟我说说这个钱是干嘛用的吗？”
原来，
随后，其“外孙女”提供的收款行，
10月12日，
整个事件过程中，立即向其孙子说明了事情经过，（王青青）
老人之子闵先生再次来到网点，给即将“大婚”的外孙女添添喜气。经办柜员格外用心，希望老人能够在网点和收款人进行电话联系，表示老人可能遭受电信诈骗，为外孙女的大婚添点喜气，