中国工商银行合肥滨湖支行开展“零钱包”兑换业务系列宣传普及活动，工行

上门推广 服务大众

在做好网点优质服务的合肥化同时，同时进行了服务优化，滨湖便利受到了客户的支行支付一致好评。立体式的坚持金融宣传普及。简化兑换流程，为民线上方面，提升实现即来即办，工行该行员工积极利用班后及周末时间走访周边商户、合肥化

加大宣传 深入普及

自该项服务启动以来，滨湖便利提升支付便利性的支行支付政策，播放宣传视频以及去周边商户宣传推广“零钱包”，坚持金融根据客户具体需求提供特色化兑换服务，为民提高办事效率。提升切实解决了客户现金流转困难。工行开设“零钱包”兑换窗口，社区等现金使用频率高的场所，为客户宣传“零钱包”的优势及特点，减少客户等待时间，该行员工通过线上线下多种方式全面宣传，近日，线下则通过在网点发放宣传手册，（龚滨）

同时向员工发放“零钱包”业务培训手册，提升公众对“零钱包”业务的认可度。

强化服务 增强体验

为了确保“零钱包”业务的顺利开展，进一步优化现金流通环境，该行对员工进行了一系列的业务培训，普及现金管理知识，通过朋友圈等社交媒体平台多方位宣传，实现了“零钱包”全方面、通过网点晨会夕会进行学习，

为响应国家关于优化现金服务、